آخر التحديثات المتعلقة باستئناف عملنا بعد الإغلاق بسبب فيروس كوفيد-19

تبقى صحة وسلامة ورفاهية جميع عملائنا وشركائنا وموظفينا والمجتمعات التي نعمل فيها على رأس أولوياتنا. خلال الأشهر القليلة الماضية ، عملنا بجد لوضع تدابير الصحة والسلامة اللازمة لاستئناف خدماتنا بالكامل.

نعمل حاليًا على النحو التالي:

خدمة العملاء

لقد استأنفنا خدمات العملاء وجهًا لوجه، في مكاتبنا في عمان في 9 أغسطس 2020، على أن يتم حجز موعد مسبق لأية خدمة من الخدمات المقدّمة وجهًا لوجه (انتقل إلى الأسفل لمعرفة كيفية حجز الموعد).

سيتم تقديم الخدمات التالية وجهًا لوجه:

• خدمات استلام وتصديق الشهادات المدرسية
• التسجيل لامتحانات المدارس
• استلام نتائج امتحان ’IELTS’
• شراء كتب التحضير لامتحان ’IELTS’
• استلام شهادات مركز التدريس
• استلام الشيكات
• خدمات تصديق المؤهلات التعليمية في المملكة المتحدة
• شهادات المدارس البريطانية المعتمدة
• الحصول على نموذج تقرير اختبار الآيلتس (TRF)
• الخدمات الأخرى المتعلقة بنموذج تقرير الاختبار (TRF)
• إرسال نتائج اختبار الآيلتس "IELTS" إلى المنظمات المستقبلة (جامعة، سفارة، منظمة، وغيرها)
• الاستفسار عن النتائج (EOR)

الخدمات الأخرى المتعلقة بامتحان ’IELTS’ (بالخط العريض) سوف يتم أيضًا تقديمها عن بعد. الرجاء الانتقال إلى التحديث المعنون "توفير الخدمات المتعلقة بامتحان الآيتلس "IELTS"، عن بعد" لمعرفة المزيد.

يرجى زيارة الرابط التالي https://bookeo.com/britishjor لحجز موعد أو الاتصال بالرقم (06) 4603420 للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا.

ستكون نافذة التسجيل لدورة امتحانات المدارس في نوفمبر متاحة للطلاب المستقلين من الثلاثاء 4 أغسطس حتى الثلاثاء 11 أغسطس 2020.

بدءًا من 4 أغسطس ، يمكن للطلاب إكمال التسجيل عن بُعد وفقًا للعملية التالية:

• انتقل لأسفل الصفحة لتنزيل نموذج (طلب) التسجيل والمستندات المطلوبة
• املأ طلبك
• أرسل إثبات الدفع (انظر قسم كيفية الدفع أدناه)
• أرسل الطلب المعبأ وإثبات الدفع كمرفق عبر البريد الإلكتروني إلى  info@britishcouncil.org.jo 

كيف يمكنني أن أدفع؟

يمكنك الدفع عبر الإيداع النقدي في حسابنا المصرفي لدى بنك ستاندرد تشارترد (يرجى العلم أننا لا نقبل أية مبالغ مدفوعة بواسطة شركات الصرافة).

كما يمكنك الدفع بواسطة التحويل المصرفي، إلا أنه في هذه الحالة سيتعين علينا الانتظار حتى نتلقى إشعاراً بالدفع من مصرفنا، والذي قد يستغرق أحياناً مدة تصل إلى أسبوعين. 

وفيما يلي تفاصيل حسابنا المصرفي: 

• اسم البنك: ستاندرد تشارترد
• سويفت كود: SCBLJOAX
• العملة: الدينار الأردني
• IBAN: JO75SCBL1220000000001212723701
• اسم صاحب الحساب: المجلس الثقافي البريطاني "The British Council"

بعد 9 آب 2020

اعتبارًا من 9 آب 2020 ، وعند استئناف خدمات العملاء وجهًا لوجه في مكاتبنا في عمّان، سيكون لدى الطلاب المستقلين خيار إكمال التسجيل وفقًا للعملية التالية:

• حجز موعد عبر النقر هنا https://bookeo.com/britishjor أو الاتصال بالرقم (06) 4603420 للتحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا.
• الحضور في التاريخ والوقت المحددين
• ملء الطلب في مكتب الاستقبال ودفع رسوم الامتحان.

سنواصل تقديم الخدمات التالية المرتبطة بإجراء امتحان الآيلتس عن بعد:

1. الحصول على نموذج تقرير اختبار الآيلتس (TRF)
2. الخدمات الأخرى المتعلقة بنموذج تقرير الاختبار (TRF)
3. إرسال نتائج اختبار الآيلتس "IELTS" إلى المنظمات المستقبلة (جامعة، سفارة، منظمة، وغيرها)
4. الاستفسار عن النتائج (EOR)

للوصول إلى أي من الخدمات السابق ذكرها، ينبغي على المتقدمين للامتحان تزويدنا بالمعلومات التالية عبر البريد الإلكتروني info@britishcouncil.org.jo:

1. نموذج طلب خدمة مستكمل حسب الأصول: يمكن تنزيل نماذج طلب الخدمة من قسم تنزيل الملفات أدناه. 
2. صورة عن الهوية الشخصية/جواز السفر
3. إثبات إتمام الدفع (انظر قسم كيفية الدفع أدناه)

سنحاول إتمام طلبك في غضون يومي عمل. بمجرد استلامنا لكافة المعلومات المطلوبة، ستتلقى رقم تتبع الشحن " Air Waybill" لتتبع حالة طلبك. 

كيف يمكنني أن أدفع مقابل الخدمات المطلوبة؟

يمكنك الدفع عبر الإيداع النقدي في حسابنا المصرفي لدى بنك ستاندرد تشارترد (يرجى العلم أننا لا نقبل أية مبالغ مدفوعة بواسطة شركات الصرافة).

كما يمكنك الدفع بواسطة التحويل المصرفي، إلا أنه في هذه الحالة سيتعين علينا الانتظار حتى نتلقى إشعاراً بالدفع من مصرفنا، والذي قد يستغرق أحياناً مدة تصل إلى أسبوعين. 

وفيما يلي تفاصيل حسابنا المصرفي: 

• اسم البنك: ستاندرد تشارترد
• سويفت كود: SCBLJOAX
• العملة: الدينار الأردني
• IBAN: JO75SCBL1220000000001212723701
• اسم صاحب الحساب: المجلس الثقافي البريطاني "The British Council"

رسوم الخدمات

الخدمة	رسم الخدمة	رسوم الشحن والتوصيل
إصدار أول نموذج تقرير اختبار (TRF)	مجاناً	5 دنانير لأي عنوان داخل الأردن 30 ديناراً لأي عنوان خارج الأردن
خدمات نموذج تقرير الاختبار	5 دنانير
إرسال النتائج إلى منظمة مستقبلة (جامعة، سفارة، منظمة، الخ.)	مجاناً لأول خمسة نسخ و5 دنانير لكل نسخة إضافية
الاستفسار عن النتيجة	75 ديناراً للامتحان العادي 105 دنانير لامتحان الآيلتس للتأشيرات والهجرة (UKVI)	لا تنطبق

لقد اتخذنا، طبقاً لإرشادات السلطة الصحية المحلية وتوجيهات الحكومة، خطوات لإستئناف اختبار الايلتس عبر الكبيوتر في المجلس الثقافي البريطاني. 

وللقيام بهذا بأمان ولمنع انتشار فيروس كوفيد-19، فقد وضعنا إجراءات احترازية صحية لحماية كلا الموظفين والمتقدمين للاختبارات.

تشمل هذه الإجراءات ما يلي:

استمارة الإقرار الذاتي: يجب على المتقدمين للامتحان كافة التوقيع على استمارة إقرار ذاتي على مدخل منطقة الاختبارات في يوم الامتحان للإقرار بأنهم مؤهلون لحضور جلسة الامتحان

قد لا يُجري المتقدمون للامتحان اختبارهم إذا: كانوا تحت الحجر الصحي، أو الحجر الذاتي، أو يخضعون لأمر بالحجر المنزلي أو المراقبة الطبية، وذلك كما حددت الحكومة الاردنية أو إذا كانوا يعانون من ارتفاع في درجات الحرارة أو من سعال متواصل أو صعوبة التنفس أو أعراض أخرى شبيهة بالإنفلونزا

يجب على من هم أقل من 18 عاماً تعبئة استمارة الإقرار الذاتي من قبل ولي الامر مع العلم بأنه لن يسمح للمرافقين بالانتظار في المبنى

سيتم فحص درجات الحرارة في كافة مواقع إجراء الامتحان، وسيطلب من من تظهر عليهم درجة حرارة عالية بعدم التقدم للامتحان.

يجب التقيد بإجراءات التباعد الاجتماعي – مع الحفاظ دائماً على مسافة مترين بين طاقم العمل والمتقدمين للامتحان.

سيتعيّن على كافة المتقدمين للامتحان استخدام كمامات للوجه وقفازات (يتم توزيعها في موقع الامتحان)

سيتم العمل ببروتوكولات جديدة للنظافة فيما يتعلق بالمرافق الصحية والحمامات في مركز الامتحان

تأتي صحة وسلامة المتقدمين للامتحان وموظفينا في مقدمة أولوياتنا. ونظراً للطبيعة غير المسبوقة لهذا الوباء، فسوف يتسمر المجلس الثقافي البريطاني في اتباع كافة التوجيهات الصادرة عن الحكومة الاردنية. كما ستبقى إجراءاتنا الاحترازية قيد المراجعة وسنظل يقظين ومتابعين لتطورات الوضع.