سياسة استرداد الرسوم وتغيير موعد الامتحان
إذا قام المجلس الثقافي البريطاني بإلغاء أو تأجيل إحدى دورات اللغة الإنجليزية لأي سبب كان سيتم رد 100% من الرسوم أو حجز مكان في الاختبار التالي.
وإذا قام المتقدم للامتحان بتقديم إخطار كتابي بالانسحاب قبل الموعد النهائي للتسجيل الذي حدده المجلس الثقافي البريطاني، فيمكنه استرداد الرسوم كاملة ويخصم منها 25% رسوم إدارية.
أما إذا تم تقديم الإخطار خلال أقل من أسبوع قبل الموعد المحدد للامتحان، فلا يمكن استرداد الرسوم. وُيستثنى من هذه القاعدة الانسحاب أو الغياب لأسباب طبية، وفي هذه الحالة يمكن للمتقدمين للامتحان الذين يقدمون شهادة طبية استرداد الرسوم كاملة ويخصم منها 25% رسوم إدارية.
ولا يمكن نقل الرسوم واستخدامها في فترة امتحانات لاحقة، كما لا يُمكن نقلها من مستوى معين للامتحان إلى مستوى آخر.